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退款
退款与取消政策
最后更新：2026 年 8 月
本政策说明通过本网站购买的 AutoReply 订阅在计费、取消与退款方面的处理方式。它与你在所在国家/地区强制性消费者法律下享有的权利并行适用。
1. 订阅与计费
AutoReply 为付费订阅服务，按月或按年预付，币种以结账时显示为准。付款由我们的支付服务商 Paddle.com Market Ltd 处理，其在这些交易中作为 merchant of record（记录商户）。除你在续订日前取消外，订阅会在每个计费周期结束时自动续订。
2. 如何取消订阅
你可以随时在产品内的账号设置中取消，或使用注册账号的邮箱发送邮件至 [email protected] 申请取消。取消后不再产生后续续订，且不收取任何取消费用。在已经付费的计费周期结束前，你仍可继续完整使用服务。
3. 退款窗口
如果 AutoReply 不适合你，请在首次付款后 14 天内申请退款，我们将全额退还该笔款项。年付方案同样适用首次购买起 14 天的窗口；超过之后，未使用的剩余月份不予退款。新计费周期已开始后的续订款项不予退款，法律另有要求的除外。
4. 如何申请退款
请发送邮件至 [email protected]，或使用本网站的联系表单，注明你的账号邮箱与申请原因。我们会在 2 个工作日内确认收到你的申请。
5. 到账时间
审核通过的退款由 Paddle 退回原支付方式，通常需要 5 至 10 个工作日到账，具体取决于你的银行或发卡行。我们无法退款至其他银行卡、账户或他人名下。
6. 例外情况与法定权利
如果申请涉及已经使用完的计费周期、存在滥用证据，或法律允许我们这样做，我们可能拒绝退款。本政策中的任何内容都不会限制或替代消费者依其所在国家/地区法律享有的强制性权利，包括欧盟与意大利的消费者保护规则。
联系我们
如对计费、取消或退款有任何疑问，请联系 [email protected]。